« La Natcom, dans l’objectif de d'apporter un démenti formel face aux informations inexactes diffusées sur les sites d’Internet, profite pour attirer l’attention du public en général et de ses abonnés en particulier sur la nécessité de rectifier ces allégations tout en établissant la nature exacte du dossier », a précisé un communiqué daté du 15 décembre 2018 dans lequel la Natcom dit déplorer infiniment cette situation incongrue résultant des informations erronées découlant d’une nouvelle publiée sur le site Web de Viettel.

À en croire cette publication, devenue introuvable depuis lors sur la version anglaise du site Web de Viettel, l’attribution de la fréquence 1 700 MHz à son réseau 4G cette année a donné un avantage important à Natcom dont le nombre de clients a doublé par rapport à l’année dernière. « […] Le Conatel n’a accordé à aucun opérateur établi en Haïti l’utilisation de la bande 1700 MHZ, il est du devoir de la Natcom d’attendre l’attribution des fréquences nécessaires à l’exploitation du réseau 4G. Dans l’intervalle, le Conatel a de préférence permis à la Natcom l’utilisation de la bande de 10 MHZ appropriée », a réagi la compagnie, résultat d’une association entre Télécommunications d'Haïti S.A.M. (Haïti) et Viettel Global (Vietnam).