Le gouvernement haïtien, à travers le ministère de la Justice, a sonné la charge contre Smartmatic. Le 21 décembre 2018, trois jours avant la Noël, dans une insertion publiée dans le journal Le Nouvelliste, le gouvernement dit avoir révélé, après un audit en novembre 2017, 12 anomalies au niveau du système d’identification commandé pour lequel 45 millions de dollars ont été versés sur les 53 millions du contrat signé en 2012 entre l’Etat haïtien et Smartmatic.

« La firme Smartmatic n’a pas honoré une bonne partie de ses engagements envers l’État haïtien ; la majeure partie des équipements utilisés étaient devenus obsolètes, empêchant ainsi les citoyens d’obtenir la Carte d’identification nationale (CIN) ; 400 des 700 kits d’enregistrement (Parmobiles) fournis par Smartmatic sont actuellement complètement hors d’usage ; le certificat de garantie de sécurité des données est périmé; les vrais codes sources n’ont jamais été fournis à l’ONI (ceux que la firme a transmis sont corrompus et inutilisables. Conséquences : la maintenance du système devient impossible) ; les serveurs ont été fournis avec des licences de logiciel non professionnelles qui ont expiré dès la première année », selon le ministère de la Justice.