« Le BPO (Business Process Outsourcing) ou externalisation du processus des affaires en français, peut jouer un rôle très important dans la transformation socioéconomique d’Haïti à l’ère des nouvelles technologies de l’information et de la communication. On estime à environ 1,2 milliard de dollars le montant des dépenses du marché mondial du BPO et d’ici 2025, il devrait atteindre la barre des 4 milliards de dollars », a indiqué le ministre du Commerce et de l’Industrie, Dr Ronell Gilles, participant à la cérémonie du lancement de cet atelier. Grâce au BPO, le ministre a estimé que le pays pourrait s’attendre à la création de 10 000 emplois directs et de 40 000 emplois indirects, particulièrement dans les zones franches, d’ici les prochaines années.

Toutefois, le titulaire du MCI a identifié quelques contraintes à l’expansion du secteur du BPO en Haïti. Ces difficultés sont liées actuellement, ajoute-t-il, aux infrastructures, au climat d’investissement délétère et aux télécommunications. Au-delà des contraintes, Ronell Gilles paraît optimiste. « La création des richesses d’un pays passe nécessairement par la création d’emplois et le MCI est convaincu que le moment est important pour une meilleure synergie entre les différents acteurs évoluant dans le secteur des zones franches », précise M. Gilles